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【鑫海矿装】2019年销售业务能力综合考核圆满收官!

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2019-12-06 10:19:45   来源:山东鑫海矿装   浏览次数(204)

为进一步落实公司“五化战略”,不断提升对外服务能力,鑫海矿装组织开展了2019年销售业务能力综合考核,并取得了圆满成功。此次考核采取业务培训、综合笔试、模拟面试、沙盘推演等多种方式相结合的考核体系,一方面提高了公司销售人员的整体素质,以便为客户提供更加高效、专业的服务,另一方面大力提升了公司管理现代化水平,加快建设管理现代化企业

1、业务知识学习 多项培训

2019年8-9月,人力资源部协同相关部门,邀请公司多位专业人士对销售人员进行涉及商务、技术及业务等多方面培训,系统地从询盘处理、商务接待、商务谈判、商务报价、合同签订到业务过程中涉及的选矿技术知识进行了重点讲解。销售人员在学习过程中认真记录、积极提问,并就工作中遇到的实际问题与讲师展开了深入的交流、探讨。

鑫海销售业务知识学习多项培训

2、业务知识考核 综合笔试

通过两个月的业务知识学习,公司按照《销售业绩及业务能力考核制度》相关规定于2019年9月20日对所有销售人员进行了综合笔试考核。此次考核,涉及知识面广,题型种类多,从各个方面真实客观地反映了销售人员的业务能力与水平,为公司下一步有针对性的业务培训、销售管理工作奠定了良好的基础

鑫海销售业务知识考核综合笔试

3、业务知识考核 模拟面试

通过综合笔试考核后,董事长张云龙先生带领各业务部门经理及相关部门领导于2019年11月25-28日对全体销售人员进行了为期四天的模拟面试考核。此次面试考核采取商战模拟,实战演练。考核内容包括公司各语种介绍、工艺流程图讲解、创新工艺技术及设备介绍,以及如何抓住客户关键问题并通过专业技术知识打动客户,从而更好地服务于客户。在考核过程中,考核人员从多角度进行提问,着眼于实际会谈中可能遇到的场景和问题,侧重关注销售业务人员是否具备商业敏感度,能否有效地抓住客户难点切实了解客户需求

鑫海销售业务知识考核模拟面试

4、业务技能提升考核指导

经过一系列考核,董事长张云龙先生和每一位考核人员根据自身过硬的专业素养,对每一位销售人员的不足之处提出了建设性意见,帮助销售人员学会站在客户角度思考,以更加专业的技术知识、切实为客户解决实际问题的服务态度赢得客户的肯定。

鑫海销售业务技能提升考核指导

 此次销售业务能力综合考核进一步提升了全体销售人员的业务技能,为客户提供更加高效、优质的服务,同时加快了公司管理思想现代化、管理组织合理化、管理人员专业化、知识化以及管理方法科学化进程,进一步促进企业管理现代化创新。

 近年来,鑫海矿装深化自身转型升级,深入实施 “营销互联化”、“市场国际化”、“制造服务化”、“发展创新化”“管理现代化”五化战略。在管理现代化方面,鑫海矿装推行准国际化再造,通过建立市场分析和风险评估体系、渠道开发和销售管理体系、符合互联网要求的组织架构和沟通机制、通过展会紧跟国际先进产品和技术研发体系、业务流程和管理体系准国际化优化再造、客户管理和服务体系、供应链、物流和质量管理体系,保障公司各项事务有序进行,实现自身运营管理的专业化、数据化和精细化。 未来,鑫海矿装将始终坚持“您需要的正是我们能做到的”服务理念,想客户之所想,急客户之所需,解客户之所难,进一步提升全体鑫海人的专业知识和服务意识,实现公司与员工价值、发展目标的和谐统一,以更加良好的姿态服务于每一位客户、每一个矿业全产业链服务(EPC+M+O)项目。

Tags:鑫海矿装,矿业全产业链

来源:鑫海矿装

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