【媒体专访】鑫海矿装坚持转型升级，在疫情中逆流而上！

近日，胶东在线记者一行人莅临鑫海矿装实地参观、采访。鑫海矿装董事长张云龙进行了接待，对记者朋友们的到来表示衷心的欢迎，并对企业发展历程、主营业务、技术水平、发展战略等方面进行了详细介绍，同时就疫情影响下，鑫海矿装如何逆全行业发展低迷之势取得超出预期的喜人业绩进行了经验分享与交流。

董事长张云龙先生表示，自1997年创业之初，率先走上矿山工程"一条龙"服务之路，到2012年审时度势，积极进行转型升级，再到2019年将自身选厂整体服务（EPC）拓展为集"设计和研究服务 - 成套设备制造与采购 - 调试和交付 - 矿山管理 - 矿山运营"为一体的"矿业全产业链服务（EPC+M+O）"，鑫海矿装一路紧跟国家"走出去"发展战略，积极响应"一带一路"倡议，深入海外矿业市场，瞄准"互联网+"趋势，挖掘新的市场发展空间，积极探索自身转型升级发展之道，目前企业已步入了飞速发展阶段，正在一步一个脚印实现"鑫海梦"。

对于企业转型升级发展之道，鑫海矿装董事长张云龙先生提到，近年来，鑫海矿装全面实施"五化战略"，即"营销互联化"、"市场国际化"、"制造服务化"、"发展创新化"及"管理现代化"。

一、营销互联化

通过"互联网+"战略，鑫海矿装设立海外电商中心，借助多种网络平台和营销方式拓展海外市场，逐步提高营销精准度和转化效率，探索新的市场空间和盈利模式，同时进一步完善线下品牌形象建设与产业转型升级体系，线上线下有机结合、互促互进，让鑫海矿装"矿业全产业链服务（EPC+M+O）"走出国门，造福全球矿山。

鑫海矿装董事长张云龙指出，自2012年开始，鑫海矿装尝试利用电子商务手段拓展海外市场，一路摸索，询盘持续增长，询盘组成得到进一步优化，助力销售业绩大幅度增长。鑫海矿装官方Facebook粉丝更是突破百万大关，全方面提升了鑫海矿装的全球知名度。

二、市场国际化

鑫海矿装积极响应国家"走出去"战略、"一带一路"倡议，实施"全球化"战略布局，大力拓展海外市场，海外市场占比达90%，相继在多个海外国家设立海外办事处，服务过的2000多座矿山、500多座矿业全产业链服务（EPC+M+O）项目覆盖全球90多个国家和地区。与此同时，伴随"一带一路"倡议的推进，鑫海矿装更是在"一带一路"沿线及周边国家矿业合作发展中贡献了自己的一份力量。

三、制造服务化

通过多元化战略，鑫海矿装大力拓展公司服务范围，将主营业务升级为"矿业全产业链服务（EPC+M+O）"，即选矿厂的"设计和研究-成套设备制造与采购-调试和交付-矿山管理-矿山运营"一站式、定制化选厂服务，将选矿厂前-中-后三个阶段整合成一条以客户需求为导向的价值链条，贯穿选矿厂整个生命周期，全程从选矿厂实际情况出发，量身定制，自此开启了矿山行业全新价值链服务时代！

谈到矿业全产业链服务（EPC+M+O）的竞争优势，鑫海矿装董事长张云龙说到，矿业全产业链服务（EPC+M+O）的核心竞争力在于其一站式、定制化选厂服务，涉及现代化矿山企业建设的各个环节，尽可能地把选矿厂项目服务的各个环节考虑地更全面化、细致化，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所需。

四、发展创新化

作为"矿业全产业链服务（EPC+M+O）"的提出者，鑫海矿装始终将"发展创新化"渗透到公司发展的各个方面，涉及业务模式创新、技术和产品研发与创新、人才储备、互联网思维创新等；积极研发下一代选矿技术和智能化设备；不断完善企业内部管理，健全管理团队，同时引进行业研发人才和国际销售人才。

（鑫海矿装矿山研究院-选矿试验）

现代矿山企业的效益得益于领先的技术，而领先的技术体现在合理的选矿工艺流程和高效节能的选矿设备。鑫海矿装董事长张云龙说到，我们深知技术对一家企业发展的重要性，为此下设了矿山研究院、矿山设计院与机械设计院三大院系，为销售工作的顺利开展及"矿业全产业链服务（EPC+M+O）"的全面推行提供了强大的技术支撑。

（鑫海矿装矿山设计院-3D选厂）

五、管理现代化

在管理现代化方面，鑫海矿装定期组织开展各种培训、考核，建立起了一套完善的培训考核体系，旨在不断提高鑫海人的整体素质，以便为客户提供更加高效、专业的服务，同时大力提升公司管理现代化水平，加快建设管理现代化企业。

（2020年销售业务能力综合考核）

通过不断的探索和积累，鑫海矿装已成功建立起市场分析和风险评估、渠道开发和销售管理、客户管理和服务、供应链、物流和质量管理等体系，最终实现了自身运营管理的数据化、精细化。

随后，记者问到，2020年疫情在全球持续蔓延，对经济发展影响深重，制造业也面临诸多挑战。在这个过程中，中国制造业展现出强大的生命力，不断夯实基础，危中寻机。鑫海矿装是如何在疫情期间逆流而上，取得超出预期的成绩？

鑫海矿装董事长张云龙先生表示，疫情大考前，鑫海矿装坚持深入实施自身"五化战略"，灵活调整策略，在做好疫情防控工作的前提下有序开展工作，齐心协力抗疫情，全力以赴为客户！

疫情期间，鑫海矿装积极响应国家号召，严密防控疫情，从线上办公到逐渐复工复产再到全面恢复产能，组织员工积极应对，保障技术方案不断线，生产发货有序进行，安装调试稳步推进。

鑫海矿装在线开工，确保线上及时回复，电话、邮件接收畅通，以便及时解决客户问题、满足客户需求，沟通不断线。

鑫海矿装销售人员积极协调相关工作安排，更有外籍鑫海人攻坚克难，于2月参加国际展会，在疫情期间凸显鑫海担当。

鑫海矿装凭借数年来线上营销的基础和经验，在"云端"大展拳脚，不仅积极采用线上方式与客户沟通，还通过直播的方式分享海外矿山投资风险分析与防控对策，反响火爆。

鉴于海外疫情情况，鑫海矿装采取线上方式积极与海外客户沟通，了解客户需求。同时随着国内疫情的减轻，鑫海矿装也迎来了多位国内客户莅临参观。

2020年上半年，在复杂多变的国际局势下，鑫海矿装克服重重阻碍，完成了多个项目的生产发货任务，保障项目有序推进。此外，鑫海矿装安装调试人员克服重重困难，保证了项目安装调试进展，使得印度尼西亚700TPD金矿池浸选厂项目在疫情期间顺利出金，圆满完成了安装调试工作。

最后，鑫海矿装董事长张云龙先生表示，随着国内复工复产步伐加快，中国制造向好势头正在显现。虽然疫情仍在继续，但种种迹象表明中国制造业生产恢复正在加速进行。即便挑战不断，鑫海矿装亦将继续迎难而上，抓住机遇，在"后疫情时代"做逆流而上的"中国制造"！

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